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只为您的“十分”满意——合肥移动多举措提升互联网电视品质

合肥在线  2018-08-06 10:19   稿源: 合肥在线

  人们对美好生活的向往,很大程度上即是对品质的追求,作为品质生活的重要组成部分,宽带电视与全家人的美好生活向往息息相关。为全力提升用户感知,畅享高清视觉体验,尽享品质生活,近期安徽移动合肥分公司开展专项工作,多项举措并施,全力提升互联网电视品质。

  合肥移动首先在技术层面加快推进内容分发网络(CDN)节点建设,及时扩容上下行链路,积极监控CDN服务器和上联链路利用率,做好节点服务器和链路日常维护;其次配合省公司积极开展CDN下沉试点工作,通过将用户流量直接引流至节点服务器,降低传输时延,提升客户感知;全面加强热点区域质量监控及现场、电话维护保障工作;此外,从城域网提升、接入网优化、内容资源等角度不断总结经验,选取热点区域定点测试,收集分析源问题,并在维护工作人员中积极分享经验和案例,提升维护工作效率。截至目前,合肥移动已实现峰值流量超500G,并发用户数达16万情况下,上联链路峰值利用率小于67%,用户感知得到进一步强化。

  除了技术层面的品质提升,合肥分公司在服务方面也积极开展多项举措提升服务质量,通过机顶盒品质分析专项行动,及时解决用户共性问题,对于客户投诉及时相应、迅速解决,用户好感度得到全面有效提升。

  多举措,全方位,合肥移动不断提升互联网电视业务品质,只为得到您的“10分”满意。

  编辑: 洪孟晨 返回合肥在线首页
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